mon parcours

De l’Expertise Client à l’Entrepreneuriat Digital

Plus de 20 années d’expérience dans le contact client, j’ai eu la chance d’explorer tous les aspects de la chaîne de services. Cette immersion m’a permis de comprendre les besoins et les attentes des clients comme personne d’autre. J’ai appris à créer des relations solides, à anticiper les demandes et à offrir un service de qualité qui fait la différence.

Cependant, l’évolution rapide du digital a éveillé en moi une nouvelle passion. J’ai décidé de me former aux outils numériques, notamment WordPress et le community management, pour me réinventer et répondre aux nouvelles exigences du marché. Cette aventure m’a permis de combiner mon expertise technique avec ma connaissance approfondie des attentes clients.

Aujourd’hui, en tant que freelance, j’ai à cœur d’accompagner mes clients dans leur transformation digitale. Je crée des sites web sur mesure, optimisés pour l’expérience utilisateur, tout en intégrant des stratégies de community management efficaces pour maximiser leur visibilité en ligne.